Lors du décès d’un ou d’une conjoint(e), c’est le début d’une peine administrative et numérique, une course contre la montre de paperasse, alors qu’on a juste envie de pleurer et d’être seul(e) pendant un temps. La charge administrative est plus ou moins accrue par la dématérialisation de l’administratif. Sans une aide extérieure, c’est très difficile de réaliser toute la bureaucratie. Pourrait-on avoir une trêve administrative lors de ces moments tragiques ?
Cahier de doléances · Autre sujet
Problème n° 4267
1 solution proposée
- Il existe un service d’aide administrative qui propose un parcours spécifique, cependant il est assez méconnu (et dématérialisé).
- L’isolement (des personnes âgées) accroît le sentiment d’abandon. Une politique qui prend en compte la solitude et qui essaye de lutter contre elle réduirait la peine des victimes dans ces moments pénibles.
- Revoir le congé légal pour le décès d’un époux ou d’une épouse, de trois jours il me semble à l’heure actuelle. Ce bref congé accroît les pressions administratives. L’augmenter d’au moins une semaine.
- Au-delà d’une trêve, qui serait un droit de ne pas être accablé tout de suite, il faudrait mener un véritable projet de réduction/centralisation de la paperasse. La charge administrative pour les familles endeuillées paraît infernale, car elle est le résultat de toute une vie de paperasse à droite à gauche.
° Créer une équipe ou un sous-ministère temporaire dédié à la neutralisation de la paperasse inutile, à la création d’un service numérique logique, efficient, protégé, de centralisation des données administratives. On pourrait constituer ce projet sur la base suivante : « Lorsque l’on remet un avis de décès dans les 24 h après la mort de x, alors le logiciel règle de lui-même les principales démarches administratives pénibles (retraite, réversion, impôts, carte verte, multidroit d’assurance-vie, etc., le plus possible.) »
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